Авангард
Стоматологический Центр доктора Янушкевич
Место свободно М10
Место свободно М11
СТАТЬИ
Жить по средствам – это наука или искусство?
Филиал ПАО «МРСК Центра»-«Ярэнерго»: зимний экзамен сдан успешно

Филиал ПАО «МРСК Центра»-«Ярэнерго»: зимний экзамен сдан успешно

Подробнее

ЯРСТАРОСТИ: Емельян Ярославский — воинствующий безбожник №1

ЯРСТАРОСТИ: Емельян Ярославский — воинствующий безбожник №1

Подробнее

Ангел
КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ
Промсвязьбанк
Кивач
ЖК
Дом.ру
новости
Ярославские компании могут узнать, о чем говорят сотрудники и клиенты

Ярославские компании могут узнать, о чем говорят сотрудники и клиенты

Компания «Манго Телеком» выпустила большое обновление возможностей записи телефонных разговоров – «Запись разговоров 2.0». Версия содержит порядка тридцати улучшений.

По статистике, запись разговоров ведут примерно 40% пользователей MANGO OFFICE. С помощью записей телефонных разговоров детально изучают клиентские кейсы и предпочтения, модель поведения клиентов, часто задаваемые вопросы и т.д. Также руководство использует  записи для оценки способа ведения переговоров и эффективности работы менеджеров.

Таким образом, записи становятся основой для улучшения облуживания клиентов и, в конечном итоге, для развития фирмы. С другой стороны, это огромный объем информации, с которой должно быть удобно работать. Поэтому в компании «Манго Телеком» сделали ставку на развитие функционала своего сервиса.

«Запись разговоров» 2.0» предоставляет пользователям уникальное разнообразие инструментов. Прежде всего, это расширенные возможности фильтров и систематизации записей— нужную запись или несколько записей можно быстро найти по определенному признаку. Из этого же интерфейса запись можно занести в избранные, сохранить и переслать по почте.

Новый плеер для прослушивания записей в «Манго Телеком» разрабатывали, ориентируясь на лучшие решения  музыкальных ресурсов, стриминговых сервисов и платформ интернет-образования. Создатели постарались дать пользователям максимум возможностей для управления воспроизведением и для работы непосредственно со смысловым содержанием записи. Так, стало возможно ускоренное воспроизведение. При этом плеер отображает осциллограмму звука. Она помогает пропускать фрагменты, когда в разговоре возникала пауза, и участники беседы молчали. Теперь пользователь может знакомиться с содержанием записанного разговора, продвигаясь гораздо быстрее.

В новой версии в плеер встроены фильтры шумоподавления. Их можно включить, если запись неразборчива, например, когда разговор ведется в людном месте, и голос одного из собеседников перекрывают посторонние шумы.

Сервис «Запись разговоров» 2.0» также позволяет применять специальные настройки, которые устанавливают пользовательские правила. Можно исключить запись телефонных переговоров руководства компании, управлять качеством сохранения аудио в зависимости от приоритетов — экономить место в облачном хранилище или иметь в архиве записи с более высоким битрейтом.

Атрус

Приют "Ковчег"

А вы знаете, что такое "Ждать"?

Выезжая на переезд на запрещающий сигнал светофора, вы беззащитны. Остановитесь до переезда

ИНТЕРВЬЮ
Олег Кузнецов, директор ярославского филиала Россельхозбанка: «Мы предлагаем широкую линейку продуктов для предприятий всех сфер деятельности»

Олег Кузнецов, директор ярославского филиала Россельхозбанка:

«Мы предлагаем широкую линейку продуктов для предприятий всех сфер деятельности»

Акционеры и директор «ЯрОблЕИРЦ»: «Мы обязаны соответствовать законодательству, если хотим продолжать работать в своей сфере»

Акционеры и директор «ЯрОблЕИРЦ»:

«Мы обязаны соответствовать законодательству, если хотим продолжать работать в своей сфере» Подробнее

Анна Можейко, заместитель управляющего ярославского филиала Промсвязьбанка: «Клиент должен иметь доступ к услугам банка 24 часа в сутки в любой день недели»

Анна Можейко, заместитель управляющего ярославского филиала Промсвязьбанка:

«Клиент должен иметь доступ к услугам банка 24 часа в сутки в любой день недели» Подробнее

ОПТИКА
Альфа-Групп
НОВОСТИ КОМПАНИЙ
Сбербанк

Управляющая компания «Сбербанк Управление Активами» получила премию за лучший инвестиционный продукт Подробнее

В Ярославском отделении Сбербанка подписан первый кредитный договор по программе Минсельхоза Подробнее

Свыше 55,5 млрд. рублей вкладов и сберегательных сертификатов привлек Северный банк у населения в 1 квартале Подробнее

ПАО АКБ «Связь-Банк»

Связь-Банк начнет выдавать льготные кредиты российским сельхозпроизводителям Подробнее

Держатели карт Связь-Банка могут бесплатно снимать наличные в банкоматах Газпромбанка Подробнее

Связь-Банк запускает сезонный вклад «Победный» со ставкой 8,7% Подробнее

Автодизель

«Группа ГАЗ» объявляет результаты 2016 года по МСФО Подробнее

Ярославский завод дизельной аппаратуры «Группы ГАЗ» отмечает 45-летие Подробнее

«Группа ГАЗ» разработала мобильный медицинский центр «ГАЗель NEXT» Подробнее

СЛАВНЕФТЬ-ЯНОС

Председатель правления ПАО «Газпром» Алексей Миллер и врио губернатора Ярославской области Дмитрий Миронов посетили ОАО «Славнефть-ЯНОС» Подробнее

При поддержке ОАО «Славнефть-ЯНОС» ВК «Ярославич» вернулся в элиту российского волейбола Подробнее

В ОАО «Славнефть-ЯНОС» стартует месячник пожарной безопасности Подробнее

ФИНАНСОВАЯ ГРУППА БКС

Взгляд инвестора на облигации федерального займа Подробнее

БКС Банк запустил «Супер Вклад» со ставкой 9,6% Подробнее

Как получить налоговый вычет по индивидуальному инвестсчету Подробнее

Промсвязьбанк

Промсвязьбанк обновил линейку по вкладам в рублях и в валюте Подробнее

Промсвязьбанк принял участие в городском субботнике Подробнее

Промсвязьбанк приступил к электронному обмену данными с ГИС ЖКХ Подробнее

МРСК Центра

Ярославские энергетики приняли участие в командно-штабных учениях Подробнее

Ярославские энергетики успешно прошли осенне-зимний период Подробнее

В Ярэнерго прошел конкурс художественной самодеятельности среди сотрудников Подробнее

ВТБ

ВТБ кредитует АО «Информационные спутниковые системы им. академика М.Ф. Решетнёва» Подробнее

Компания ВТБ Страхование жизни стала призером в номинации «Лучший инвестиционный продукт страхования жизни» Подробнее

ВТБ и Почта России завершили совместный проект перевода расчетов почтового оператора в банк Подробнее

ООО «ГлавУКС Волга»

В ЖК «Династия» в Ярославле ведется строительство третьего корпуса Подробнее

В третьем корпусе ЖК «Династия» в Ярославле ведутся внутренние отделочные работы Подробнее

Третий корпус ЖК «Династия» в Ярославле подключен к теплу Подробнее

Всё для всех

Шелковые постельные принадлежности: роскошь, практичность и комфорт Подробнее

Получить займ наличными проще от частного кредитора Подробнее

Поиск работы принесет вам удовлетворение Подробнее

СтройКаСервис
Городской телеканал