«Альфа online»: решение коммунальных проблем в один клик

Современная многоэтажка, в которой живет большинство из нас, представляет собой довольно сложный механизм, где взаимодействуют различные инженерные системы. Мы не задумываемся об этом до тех пор, пока не приходится решать ту или иную коммунальную проблему. С одной стороны, разбитая форточка в подъезде или текущий кран – пустяки, дело житейское. С другой, – раздражение вызывает уже одна мысль о том, что теперь придется полдня дозваниваться, чтобы вызвать слесаря или ремонтника. Причем в такой ситуации рано или поздно оказывается каждый из нас, но…

Для жильцов домов, которыми управляет холдинг «Альфа Групп», - а это многоквартирные дома в Ленинском, Красноперекопском и Дзержинском районах Ярославля, - с недавних пор все изменилось. Компания запустила информационно-коммуникационный сервис «Альфа online», с помощью которого можно не только решать коммунальные проблемы в нескольких кликов на компьютере или сотовом телефоне, но и управлять домом вместе с профессионалами. Для этого собственнику жилья достаточно лишь зарегистрироваться и открыть на сервисе «Личный кабинет».

Как правило, все данные по квартире автоматически появляются в «личном кабинете» сразу после регистрации. Если в собственности несколько квартир, и автоматически они не подгрузились, их можно добавить вручную. Причем зарегистрироваться в системе могут не только собственники, но и те, кто арендует жилье.

Отныне вы можете отправить в управляющую компанию заявку на ремонт, передать показания индивидуальных приборов учета, оплатить жилищно-коммунальные услуги и контролировать состояние своего лицевого счета. Причем заявкой на ремонт теперь можно управлять. То есть в сервисе можно отследить ее статус и оценить качество работ.

Пользователям сервиса доступно мобильное приложение. Оно разработано для всех моделей iphone и любых телефонов с платформой android версии 4.0.3 и более поздней. Так что теперь не стоит проблема, что нужно приезжать с дачи или просить родственников и друзей, отправляясь в отпуск, чтобы вовремя оплатить услуги ЖКХ. Управлять платежами можно 24 часа в сутки в любой точке земного шара. Важно подчеркнуть, что оплата коммунальных услуг производится без комиссии, так что это еще и выгодно.

Есть у сервиса «Альфа online» и другие, не всегда, на первый взгляд, заметные функции. Он является частью сайта холдинга «Альфа Групп» и большой единой информационной системы, которая объединяет управление всеми многоквартирными домами, подведомственными компании. Единое программное обеспечение позволяет управляющей компании вести электронный паспорт каждого дома. В нем отражены все изменения, связанные с эксплуатацией и содержанием многоэтажки, от нарядов на ремонт той или иной системы до финансовых начислений, скажем, за потребленные на общедомовые нужды ресурсы.

Такая единая информационная система позволяет видеть историю дома, принимать заявки на любые работы, контролировать сроки исполнения и качество производимых работ. В скором времени собственник жилья сможет отслеживать потребление ресурсов, например, горячей и холодной воды, электроэнергии и т.д. не только по своей квартире, но и по дому в целом.

Сервис называется информационно-коммуникационным, и это очень важно, потому что он дает возможность постоянных коммуникаций между жителями многоквартирных домов и руководством и специалистами управляющих компаний. Обратная связь с жильцами позволяет управдомам иметь оперативную информацию, а жителям домов – включаться в процесс управления многоэтажкой, что превращает их из простых владельцев приватизированных квартир в настоящих собственников, болеющих за свое имущество. А возможности интернета делают управление собственностью максимально комфортным и легким, не требующим ни затрат времени, ни дополнительных усилий.

Разработчикам удалось максимум информационных потоков облечь в простую и понятную форму, что позволяет стать пользователем «Альфа online» практически любому владельцу компьютера или современного сотового телефона. В «Альфа Групп» надеются, что сервис будет востребован, ведь его основная задача - привлечь жителей к управлению домом, а значит сделать процесс управления максимально открытым и понятным для каждого.