Чернов и Партнеры
Школа скорочтения апрель 2019

ДомКлик запустил телефонию с искусственным интеллектом

При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.

Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на ДомКлик. Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон ДомКлик своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем.             

Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система  анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация – для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно. Окончательное решение о модерации объявления принимает человек.

Сейчас с использованием смарт-телефонии на ДомКлик совершается уже 10 000 звонков в неделю.

– Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости. Можно посмотреть, куда и зачем вы звонили – ДомКлик сохраняет звонки с информацией о квартирах. Можно прослушать запись, чтобы восстановить в памяти детали или обсудить с родными и близкими. Телефония ДомКлик бесплатна. Это удобно, когда вы подбираете недвижимость в другом регионе, – рассказал директор дивизиона ДомКлик Сбербанка Николай Васёв.

ПАО Сбербанк

РаспечататьСбербанкклиентыДомКликтелефония

Ангел скидка апрель 2019
Дом ру апрель 2019
Золотой сезон апрель 2019
Заглушка 9
Адвокаты

Промсвязьбанк запускает накопительный счет со ставкой за каждый день размещения до 7,25% годовых

Глава МРСК Центра – управляющей организации МРСК Центра и Приволжья Игорь Маковский посетил Ярославскую область

Губернатор Ярославской области встретился с управляющим Ярославским отделением ПАО Сбербанк

Робополис

Ярославские энергетики организовали субботник

Ярославский моторный завод «Автодизель» представляет дизель-генераторную установку собственного производства

ВТБ Капитал Управление Инвестициями стал абсолютным лидером среди управляющих компаний России

© 2011 — 2019 "ЯРНОВОСТИ". Сделано наглядно в Modus studio

Яндекс.Метрика