трубы
Альфа_мед

Более 1,2 тыс. маломобильных пассажиров обратились за ситуационной помощью на вокзалах СЖД в I полугодии

В январе – июне текущего года более 1,2 тыс. маломобильным пассажирам была оказана ситуационная помощь на вокзалах дороги. За аналогичный период прошлого года за помощью обратилось около 900 маломобильных путешественников.

Позвонив по бесплатному телефонному номеру в Центр Содействия Мобильности ОАО «РЖД» 8-800-510-11-11 пассажиры могут получить помощь по сопровождению ко всем функциональным зонам вокзала, например, к кассам, к месту посадки, в туалетные комнаты, привокзальную территорию. Помощь при  получении услуг, которые предоставляются на вокзале, например, при оформлении проездных документов, пользовании камерой хранения. А также при посадке на поезд и высадке из него.

В связи с увеличением количества обслуживаемых маломобильных граждан, Северная региональная дирекция железнодорожных вокзалов рассматривает вопрос об организации специализированной службы помощи на вокзалах тех городов, где наиболее востребованы услуги такого рода.

В частности, на вокзале Вологда, где за ситуационной помощью в среднем ежемесячно обращаются около 40 человек, уже идет формирование службы. Рассматривается возможность ее организации на вокзалах Ярославль-Главный, Иваново, Череповец, Архангельск, Котлас, Сыктывкар, Воркута, Печора, Ухта.

Для повышения качества обслуживания маломобильных пассажиров, на вокзалах проводится обновление изношенного спецоборудования, приобретение нового.

Так, в I полугодии текущего года на залах Череповец, Печора, Усинск, Сыктывкар установлены телефонные аппараты для слабослышащих пассажиров. А на вокзале Череповец в билетной кассе дальнего следования установлено индукционное оборудование. До конца этого года будут закуплены портативные индукционные системы для слабослышащих на 33 вокзала СЖД.

На 2017 год планируется закупка телескопических передвижных пандусов на 15 вокзалов, тактильной плитки и мнемосхем на вокзалы Сыктывкар, Микунь, Ухта, Вологда.

РаспечататьтелефонСЖДпомощьпассажирывокзалы

ЖК Арена
Адвокаты

Сердце_Ярославля

© 2011 — 2021 "ЯРНОВОСТИ". Сделано наглядно в Modus studio

Яндекс.Метрика