место свободно М1А
Место свободно М1
Место свободно М10
КСТОВО
СТАТЬИ
ЯРСТАРОСТИ: Как поэт Михаил Кузмин держался ярославских корней
БЕЗ КУПЮР:Власть поиздевалась над ярославцами

БЕЗ КУПЮР:Власть поиздевалась над ярославцами

Подробнее

В Ярославской области будет больше «Пятёрочек»

В Ярославской области будет больше «Пятёрочек»

Подробнее

Классик Стоун
КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ
Дом.ру
Физрук
ЖК
Коллегия адвокатов
статьи
  • 9 месяцев работы «ЯроблЕИРЦ»: ошибки в квитанциях, очереди на оплату счетов и молчащие телефоны
  • 9 месяцев работы «ЯроблЕИРЦ»: ошибки в квитанциях, очереди на оплату счетов и молчащие телефоны

9 месяцев работы «ЯроблЕИРЦ»: ошибки в квитанциях, очереди на оплату счетов и молчащие телефоны

Акционерное общество «Ярославский областной единый информационно-расчетный центр» обслуживает ярославцев уже 9 месяцев. Деятельность данной организации вызывает немало вопросов и у политиков, и у простых горожан.

На днях члены комитета Ярославской областной думы по жилищно-коммунальному комплексу и энергетике приняли к сведению отчет о деятельности АО «ЯроблЕИРЦ». При этом скандалы вокруг него не утихают.

Дзержинский район Ярославля недавно перешёл на обслуживание АО «Ярославский областной единый информационно-расчетный центр». В результате в квитанциях на оплату услуг ЖКХ жителям Брагино были указаны ошибочные суммы. Жителей района, правда, заверяют, что в следующем месяце будет произведен перерасчет.

– «Дзержинский управдом» передал все персональные данные жителей в «ЯроблЕИРЦ», квитанции из-за этого люди долго не получали. По электроэнергии у граждан квитанций нет по сей день. Все это создало неразбериху, люди страдают. В первую очередь пожилые люди, которые хотят оплатить счета. – возмущена общественная активистка, экс-кандидат в депутаты муниципалитета по Дзержинскому району Елена Богданова. – В отделениях банка в Брагино очереди. Чтобы оплатить услуги ЖКХ, люди, среди которых большинство пенсионеры, более часа стоят в этих очередях, которые уже выходят на улицы.

Генеральный директор АО «ЯроблЕИРЦ» Любовь Новоселова рассказала, что первый платежный документ по Дзержинскому району за август 2017 года был прислан людям с задержкой, так как объем обрабатываемой информации был очень большой.

– Только процесс подкачки файлов программистами в базу данных «ЯроблЕИРЦ» от «Управдома Дзержинского района» занял более трех недель, затем производились начисления и ручная работа в программе по лицевым счетам, – сообщила Новоселова. – К жителям за просрочку оплаты в связи с задержкой квитанций штрафные санкции применяться не будут, начисление пеней не произойдет.

Практически такая же ситуация сложилась и в Заволжском районе Ярославля.

– Когда мы месяц назад платили, я заплатила 935 рублей. Но они в новой квитанции мне ставят долг. Как он мог возникнуть, когда у меня на руках чеки об оплате? – возмущается жительница Заволжского района Галина Юрьевна. – У нас в районном офисе ЕИРЦ огромнейшая очередь. И все люди с аналогичными проблемами. Нам ставят в квитанции «предыдущие показания» с июля месяца. Что же за люди такие неграмотные работают в этом ЯроблЕИРЦ?

Депутат Ярославской областной Думы Эльхан Мардалиев не понимает, зачем переход на расчет в «ЯроблЕИРЦ» был сделан с такой спешкой, что сам расчетный центр оказался к этому не готов.

– В июле в Заволжском районе людям были выставлены счета, но суммы в них, по-моему, были взяты абсолютно с потолка. Огромная неразбериха с платежами вызывает только негатив. Да и вся деятельность «ЯроблЕИРЦ» вызывает кучу вопросов, – считает Эльхан Мардалиев. – Как так получилось, что 25% акций этого предприятия были переданы области? Насколько это законно?

Вызывает вопросы у депутата Мардалиева и то, каким образом единственной компанией, которая обладала базой данных, необходимой для того, чтобы выиграть конкурс на предоставление услуг оператора «Водоканалу», оказалась «ЯроблЕИРЦ». По имеющейся в распоряжении Мардалиева информации, обязательным условием для победы в конкурсе было наличие баз данных. У других фирм-участников конкурса ее не оказалось, но она оказалась у единого информационно-расчетного центра, по причине того, что ранее была передана ему по одному из договором самим «Водоканалом».

Генеральный директор АО «ЯроблЕИРЦ» Любовь Новоселова считает, что их структура функционирует в штатном режиме, а все технические сбои и существующие вопросы будут устранены уже к выпуску квитанций за сентябрь 2017 года.

– Начисления по жилищным услугам, холодному водоснабжению и водоотведению произведены верно. Существуют вопросы по 3614 показаниям индивидуальных приборов учета, которые не были занесены в базу данных «ЯроблЕИРЦ», так как по 3198 из них не подавались показания более трех месяцев и по 416 – более 6 месяцев. По данным вопросам в настоящий момент ведется работа по выявлению актуальной информации, – уверяет Любовь Новоселова. – Под некорректными цифрами также может пониматься информация о задолженности на начало месяца, которой на самом деле быть не должно, так как жители оплатили жилищно-коммунальные услуги предыдущего месяца. Данная проблема возникла из-за того, что платежи осуществлялись в другую организацию и не все реестры платежей были подгружены в базу данных «ЯроблЕИРЦ». Данная проблема носит технический характер и в настоящий момент уже устранена. Жители увидят все правильные и корректные суммы начислений и оплат в квитанциях за сентябрь 2017 года.

Любовь Новоселова советует горожанам не стоять в очередях, а присылать обращения для выяснения интересующих вопросов на электронную почту. Она, видимо, считает, что ярославские пенсионеры являются продвинутыми пользователями интернета. С информацией о нахождении офисов «ЯроблЕИРЦ» и их контактными телефонами, по словам Новоселовой, можно ознакомиться на обратной стороне квитанции. Правда, сами ярославцы жалуются на большие очереди в территориальных офисах организации, а корреспондент ЯРНОВОСТЕЙ так и не смог дозвониться до информационно-расчетного центра по указанному на официальном сайте телефону.

Окажутся ли все неприятные ситуации, связанные с деятельностью «ЯроблЕИРЦ», просто трудностями переходного периода, или ярославцы и дальше будут страдать от взаимодействия с единым информационно-расчётным центром – покажет время.

Атрус
ИНТЕРВЬЮ
Как выбрать новую квартиру и не прогадать? Вопрос для многих – не праздный.

Как выбрать новую квартиру и не прогадать?

Вопрос для многих – не праздный.

Александр Заваруев, управляющий Ярославским отделением ПАО Сбербанк: «Мы стараемся предвосхитить потребности клиентов»

Александр Заваруев, управляющий Ярославским отделением ПАО Сбербанк:

«Мы стараемся предвосхитить потребности клиентов» Подробнее

Промсвязьбанк презентовал ярославским предприятиям программы для эффективного ведения бизнеса ПАО «Промсвязьбанк» провел в Ярославле встречу руководителей предприятий с представителями ведущих направлений деятельности банка по обслуживанию бизнеса.

Промсвязьбанк презентовал ярославским предприятиям программы для эффективного ведения бизнеса

ПАО «Промсвязьбанк» провел в Ярославле встречу руководителей предприятий с представителями ведущих направлений деятельности банка по обслуживанию бизнеса. Подробнее

ОПТИКА
ЯКОРЬ
НОВОСТИ КОМПАНИЙ
Сбербанк

Сбербанк вступил в Enterprise Ethereum Alliance Подробнее

Сбербанк начинает предоставлять облачные сервисы Microsoft Подробнее

Сбербанк откроет свою лабораторию инноваций на Всемирном фестивале молодёжи и студентов в Сочи Подробнее

Автодизель

На ГАЗе состоялось совещание с участием руководства Минпромторга России и врио губернатора Нижегородской области по развитию автопрома Подробнее

Ярославский моторный завод «Группы ГАЗ» проводит акцию для потребителей Подробнее

«Группа ГАЗ» представила линейку полноприводной техники на Мадагаскаре Подробнее

СЛАВНЕФТЬ-ЯНОС

ЯНОС стал одним из лучших промышленных предприятий области Подробнее

На ЯНОСе приступили к производству нефтяного гудрона по собственному стандарту Подробнее

ЯНОС принял участие во всероссийской штабной тренировке по гражданской обороне Подробнее

ФИНАНСОВАЯ ГРУППА БКС

Математика против «Пятницы 13-го» Подробнее

Кто, если не мы: как самостоятельно накопить на достойную пенсию Подробнее

«Отношение людей к инвестициям качественно меняется» Подробнее

Промсвязьбанк

Промсвязьбанк снизил ставки по ипотеке Подробнее

Промсвязьбанк стал партнером Всероссийского форума информатизации Подробнее

Промсвязьбанк развивает факторинг в регионах Подробнее

МРСК Центра

Ярославские энергетики «МРСК Центра» усиливают контроль за работой уличного освещения Подробнее

Специалисты МРСК Центра за восемь месяцев выявили около восьми тысяч фактов хищений электроэнергии Подробнее

Ярославские энергетики продемонстрировали спецтехнику для обслуживания электросетевого комплекса Подробнее

ВТБ

Портфель привлеченных средств населения Группы ВТБ превысил 3 трлн рублей Подробнее

ВТБ снижает минимальную ставку по кредиту наличными на 2 п.п. Подробнее

ВТБ поддерживает инвестиционный проект «Сила картона» в Перми Подробнее

ООО «ГлавУКС Волга»

«Главстрой Девелопмент»: квартиры с выгодой до 300 тысяч рублей по осенней акции в ярославском ЖК «Династия» Подробнее

«Главстрой Девелопмент»: в ярославском ЖК «Династия» началось строительство второй очереди Подробнее

«Главстрой Девелопмент»: ЖК «Столичный» и ЖК «Династия» - победители премии «Рекорды рынка недвижимости» Подробнее

Всё для всех

Врачи считают, что причиной головной боли могут быть проблемы с позвоночником Подробнее

Работа с рынком ценных бумаг: доступно с профессиональными посредниками Подробнее

Интернет, как место поиска спутника жизни Подробнее

СтройКаСервис
Городской телеканал