место свободно М1А
Стоматологический Центр доктора Янушкевич
1-й Ярославский
1-й Ярославский
СТАТЬИ
«Альфа Групп»: ход работ по подготовке домов к зиме показали активным жителям Ярославля
ЯРСТАРОСТИ: Вячеслав Менжинский – ярославский журналист, сталинский чекист

ЯРСТАРОСТИ: Вячеслав Менжинский – ярославский журналист, сталинский чекист

Подробнее

ЯРСТАРОСТИ: Борис Шавырин – оружейный гений из Ярославля

ЯРСТАРОСТИ: Борис Шавырин – оружейный гений из Ярославля

Подробнее

Ангел
КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ
Дом.ру
Кивач
ЖК
Коллегия адвокатов
новости
Ярославские компании могут узнать, о чем говорят сотрудники и клиенты

Ярославские компании могут узнать, о чем говорят сотрудники и клиенты

Компания «Манго Телеком» выпустила большое обновление возможностей записи телефонных разговоров – «Запись разговоров 2.0». Версия содержит порядка тридцати улучшений.

По статистике, запись разговоров ведут примерно 40% пользователей MANGO OFFICE. С помощью записей телефонных разговоров детально изучают клиентские кейсы и предпочтения, модель поведения клиентов, часто задаваемые вопросы и т.д. Также руководство использует  записи для оценки способа ведения переговоров и эффективности работы менеджеров.

Таким образом, записи становятся основой для улучшения облуживания клиентов и, в конечном итоге, для развития фирмы. С другой стороны, это огромный объем информации, с которой должно быть удобно работать. Поэтому в компании «Манго Телеком» сделали ставку на развитие функционала своего сервиса.

«Запись разговоров» 2.0» предоставляет пользователям уникальное разнообразие инструментов. Прежде всего, это расширенные возможности фильтров и систематизации записей— нужную запись или несколько записей можно быстро найти по определенному признаку. Из этого же интерфейса запись можно занести в избранные, сохранить и переслать по почте.

Новый плеер для прослушивания записей в «Манго Телеком» разрабатывали, ориентируясь на лучшие решения  музыкальных ресурсов, стриминговых сервисов и платформ интернет-образования. Создатели постарались дать пользователям максимум возможностей для управления воспроизведением и для работы непосредственно со смысловым содержанием записи. Так, стало возможно ускоренное воспроизведение. При этом плеер отображает осциллограмму звука. Она помогает пропускать фрагменты, когда в разговоре возникала пауза, и участники беседы молчали. Теперь пользователь может знакомиться с содержанием записанного разговора, продвигаясь гораздо быстрее.

В новой версии в плеер встроены фильтры шумоподавления. Их можно включить, если запись неразборчива, например, когда разговор ведется в людном месте, и голос одного из собеседников перекрывают посторонние шумы.

Сервис «Запись разговоров» 2.0» также позволяет применять специальные настройки, которые устанавливают пользовательские правила. Можно исключить запись телефонных переговоров руководства компании, управлять качеством сохранения аудио в зависимости от приоритетов — экономить место в облачном хранилище или иметь в архиве записи с более высоким битрейтом.

Атрус

Приют "Ковчег" посетила Елена Летучая

Приют "Ковчег"

А вы знаете, что такое "Ждать"?

ИНТЕРВЬЮ
Юлия Коровина, начальник операционного отдела ярославского филиала Россельхозбанка: «Вклады позволяют не только сберегать, но и преумножать вложенные средства»

Юлия Коровина, начальник операционного отдела ярославского филиала Россельхозбанка:

«Вклады позволяют не только сберегать, но и преумножать вложенные средства»

Юлия Седова, территориальный менеджер по ипотечному кредитованию Северного банка ПАО Сбербанк: «Рефинансирование кредитов поможет снизить долговую нагрузку»

Юлия Седова, территориальный менеджер по ипотечному кредитованию Северного банка ПАО Сбербанк:

«Рефинансирование кредитов поможет снизить долговую нагрузку» Подробнее

Михаил Боровицкий: о законах, выборах и внутренней «кухне» Ярославской областной Думы

Михаил Боровицкий:

о законах, выборах и внутренней «кухне» Ярославской областной Думы Подробнее

ОПТИКА
Альфа-Групп
НОВОСТИ КОМПАНИЙ
Сбербанк

В 2016 году клиенты совершили безналичных покупок на 5,8 трлн рублей Подробнее

Более 900 розничных кредитов в день выдавал Северный банк в апреле этого года Подробнее

Совершите покупку банковской картой Сбербанка на сумму не менее 1000 рублей и участвуйте в акции Подробнее

ПАО АКБ «Связь-Банк»

Связь-Банк предлагает пакетные предложения по РКО для малого бизнеса Подробнее

Бонусными баллами по программе лояльности «Признание» можно оплатить билеты на поезд Подробнее

Связь-Банк начнет выдавать льготные кредиты российским сельхозпроизводителям Подробнее

Автодизель

«ГАЗон NEXT» станет арт-объектом Венецианской биеннале Подробнее

«ГАЗон NEXT» станет арт-объектом Венецианской биеннале Подробнее

Никто не забыт! Подробнее

СЛАВНЕФТЬ-ЯНОС

На ЯНОСе состоялся конкурс «Лучший по профессии» среди лаборантов Подробнее

Сотрудник ЯНОСа стал победителем второго этапа городского конкурса Подробнее

Росприроднадзор, Правительство Ярославской области и ОАО «Славнефть-ЯНОС» заключили Соглашение о взаимодействии в сфере защиты окружающей среды Подробнее

ФИНАНСОВАЯ ГРУППА БКС

Оценка состояния финансового рынка после майских праздников Подробнее

Взгляд инвестора на облигации федерального займа Подробнее

БКС Банк запустил «Супер Вклад» со ставкой 9,6% Подробнее

Промсвязьбанк

Ярославцы создадут свою банковскую карту Подробнее

Промсвязьбанк обновил линейку по вкладам в рублях и в валюте Подробнее

Промсвязьбанк принял участие в городском субботнике Подробнее

Музейный комплекс в селе Толбухино

Музей для детей и взрослых Подробнее

К Дню Победы музей «Толбухино» представляет уникальную экспозицию Подробнее

В Ярославском районе открылся Музей стекла и хрусталя Подробнее

МРСК Центра

В Ярэнерго прошла спартакиада среди сотрудников Подробнее

Руководством «Россетей» 2017 год был объявлен годом борьбы с потерями Подробнее

Ярэнерго напоминает об опасности любых действий в охранной зоне ЛЭП Подробнее

ВТБ

Глава ВТБ открыл торги на Лондонской фондовой бирже Подробнее

ВТБ расширяет сотрудничество с компаниями группы «УРАЛХИМ» Подробнее

ВТБ развивает сотрудничество с «Русской медной компанией» Подробнее

ООО «ГлавУКС Волга»

«Главстрой Девелопмент»: в ярославском ЖК «Династия» продлена беспроцентная отсрочка платежа Подробнее

«Главстрой Девелопмент»: в ярославском ЖК «Династия» ипотечная ставка от Сбербанка снижена до 8,4% Подробнее

«Главстрой Девелопмент»: в ярославском ЖК «Династия» стартовала ипотечная программа без первоначального взноса Подробнее

Всё для всех

В сфере промышленной автоматизации наметился тренд на миниатюризацию оборудования Подробнее

Светодиодные светильники – оптимальное решение для офисных помещений Подробнее

Сервис UBU.RU, или как найти покупателей через Интернет бесплатно? Подробнее

СтройКаСервис
Городской телеканал